Стоматологическая неотложная помощь оказывает исключительно острую, необходимую и неотложную стоматологическую помощь и не предназначена для постоянного решения проблем со здоровьем. Все последующие обследования и дальнейшее лечение пациент обязан организовать у своего лечащего стоматолога. При входе в кабинет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и Европейскую карту медицинского страхования, в противном случае лечение оплачивается согласно действующему прейскуранту. Приём осуществляется в установленные вечерние часы, а также в выходные и праздничные дни, при этом возможны временные перерывы на уборку. По прибытии пациент проходит регистрацию, заполняет информированное согласие и ожидает вызова в зоне ожидания. Амбулатория расположена на втором этаже и может быть закрыта при достижении максимальной пропускной способности.